Son Güncelleme: 15.04.2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, https://alkkombiservisi.com/ internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK’nın 10. maddesi gereğince veri sorumluları, kişisel verilerin kim tarafından, hangi amaçlarla işlendiği ve kimlere aktarılabileceği konusunda ilgili kişileri bilgilendirmekle yükümlüdür
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:
Web Sitesi: https://alkkombiservisi.com/
Telefon: 0 542 810 12 14
E-posta: info@servisimerkezi.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınızdan aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Servis talebi, arıza detayları)
- Teknik Veriler (IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi iletişim ve servis talep formları
- Telefon ve WhatsApp görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- Çerezler ve analiz araçları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis talebi oluşturmak ve yönetmek
- Sizinle iletişime geçmek
- Teknik servis hizmetlerini sunmak
- Müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcılarına
- İş süreçlerinin yürütülmesi için iş ortaklarına
KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
📧 info@servisimerkezi.com.tr
📞 0 542 810 12 14
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
9. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişikliklerine veya hizmet süreçlerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.