Son güncelleme: 15.04.2026
Bu Gizlilik Politikası, https://alkkombiservisi.com/ internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Alk Kombi Servisi olarak, kullanıcı gizliliğine önem veriyor; tarafımıza iletilen kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.
İnternet sitemizi ziyaret ederek, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip işletmedir:
Web Sitesi: https://alkkombiservisi.com/
Telefon: 0 542 810 12 14
E-posta: info@alkkombiservisi.com
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, servis talep detayları, cihaz veya arıza bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri ve site kullanım bilgileri.
Toplanan veriler, yalnızca sunulan hizmetlerin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve iletişim süreçlerinin sağlıklı şekilde sürdürülebilmesi amacıyla işlenir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
İletişim formları, servis talep formları, WhatsApp ve telefon görüşmeleri, e-posta iletişimi, çerezler, analiz araçları ve internet sitesi kullanım kayıtları.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Servis talebinizi oluşturmak ve değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak, teklif ve bilgilendirme yapmak, hizmet süreçlerini planlamak ve yürütmek, internet sitesi performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde resmi mercilere bilgi vermek.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşılabilir:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, teknik altyapı, barındırma, analiz, güvenlik veya iletişim desteği alınan hizmet sağlayıcılarla, ödeme, iletişim veya operasyonel süreçlerin yürütülmesi için gerekli iş ortaklarıyla.
Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hizmetin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve bazı işlevlerin doğru çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler sayesinde ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, tercih ayarları ve trafik verileri gibi bilgiler toplanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısıtlayabilir, silebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması durumunda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcılar, internet üzerinden veri paylaşırken bu durumu göz önünde bulundurmalıdır.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma hakkına sahiptir.
Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@alkkombiservisi.com
Telefon: 0 542 810 12 14
10. Harici Bağlantılar
İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Alk Kombi Servisi sorumlu değildir. Harici siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla kontrol etmesi tavsiye edilir.
12. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Web Sitesi: https://alkkombiservisi.com/
Telefon: 0 542 810 12 14
E-posta: info@alkkombiservisi.com